Vous avez l'ambition de contribuer à la construction d'un avenir durable et vous souhaitez faire partie d'une équipe innovante et conviviale ?
Dans ce cas, nous vous invitons chaleureusement à postuler chez Cralux ! ‍

Votre rôle :

En tant que chef de chantier, vous serez chargé d'assurer un suivi de qualité aux clients pendant et après l'achèvement des projets de construction.Vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients et en entretenant des relations durables avec eux. ‍

Responsabilités : axées sur le client Communication :

• Maintenir un contact proactif avec les clients afin d'évaluer leur satisfaction et de répondre à toute question ou préoccupation.
• Servir de point de contact principal pour les clients pendant et après la livraison du projet.

Suivi des demandes des clients :

• Enregistrer, analyser et suivre les demandes et les plaintes des clients concernant le travail effectué.
• Coordonner les actions nécessaires pour résoudre les problèmes et les plaintes.

Avis technique :

• Fournir des conseils techniques et une assistance aux clients concernant les matériaux de construction, les équipements ou les systèmes installés.
• Coordonner les experts techniques si nécessaire.

Rapports et documentation :

• Suivre attentivement les communications, les plaintes et les résolutions des clients dans le système.
• Produire des rapports pour la direction afin d'identifier les tendances et les modèles.

Collaboration avec les équipes internes :

• Collaborer avec différents services internes tels que les ventes, la gestion de projet et le service technique afin d'assurer une transition sans heurts entre la phase de projet et le service après-vente.

L'assurance qualité :

• Évaluer la qualité du travail effectué et identifier les possibilités d'amélioration continue.
• Mettre en œuvre des mesures pour éviter que les plaintes ne se reproduisent.

Développement des connaissances :

• Se tenir au courant des évolutions technologiques et des innovations du secteur afin de conserver des connaissances pertinentes et de conseiller correctement les clients.

Ce que nous offrons :

• Un environnement d'apprentissage et de stimulation où vous pouvez acquérir une expérience pratique et développer vos compétences.
• Vous rejoindrez une équipe soudée et un environnement de travail favorable.
• Salaire compétitif et excellents avantages sociaux.
• Possibilité d'évoluer au sein de notre entreprise et de contribuer à notre mission durable.
• Des fêtes d'entreprise trimestrielles dans notre salle d'exposition, où vous apprenez à mieux connaître vos collègues de manière ludique. Pensez au karaoké, aux fêtes saisonnières et à bien d'autres choses encore !
• Chaque année, nous faisons un voyage exotique avec toute la compagnie, en profitant du luxe et d'une touche de culture.

Une belle occasion de se détendre et de faire connaissance avec vos coéquipiers d'une manière unique. Venez découvrir les nombreuses opportunités offertes par Cralux, tant sur le plan professionnel que social !

Votre profil :

• Notre équipe étant principalement composée de travailleurs albanais, nous attendons de notre chef de chantier qu'il parle albanais et néerlandais.
• Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets.
• Vous avez de solides compétences organisationnelles.
• Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication.
• Vous avez une connaissance du secteur de la construction

A propos de nous :

Chez Cralux, nous nous engageons à redéfinir l'avenir du secteur de la construction grâce à des solutions énergétiques durables, écologiques et innovantes. En tant qu'entreprise dynamique et en pleine croissance, nous nous efforçons d'intégrer la durabilité et l'efficacité dans chaque projet. Notre réputation de projets de haute qualité, d'orientation client et d'approche innovante parle d'elle-même.

Nous sommes fiers de notre magnifique siège social situé dans la Villermontstraat, un endroit inspirant où se déroulent nos principales activités. Nous disposons également d'un vaste entrepôt et d'une impressionnante salle d'exposition à Kontich, où se déroulent toutes nos fêtes et événements d'entreprise. De temps en temps, Lucky, notre chien de bureau, passe nous voir, ce qui fait toujours sourire notre personnel.

Intéressé(e) ? Postulez maintenant et nous vous contacterons dans les plus brefs délais !

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