Questions fréquemment posées

1. Première visite
Un expert en énergie de Cralux se rend sur place. Nous discutons ensemble de votre projet et tout est mesuré. Sur la base de la situation actuelle, nous établissons immédiatement une offre.
2.Traitement
Vous prenez le temps nécessaire pour examiner l'offre. Notre Cralux Energy Expert reste à votre disposition pour toute question. Vous souhaitez collaborer avec Cralux ? Vous pouvez alors signer numériquement l'offre et nous vous demanderons de payer la facture d'acompte .
3.Planification
‍Dèsque nous recevons le paiement de la facture d'acompte, votre projet entre en phase de planification. Dans les deux semaines qui suivent le paiement de l'acompte, nous vous enverrons un e-mail indiquant la date à laquelle nous vous rendrons visite pour réaliser votre projet. Une semaine avant le début des travaux, nous confirmons le jour final. En effet, nous sommes toujours tributaires des conditions météorologiques, qui peuvent parfois modifier le calendrier.
4. Début des travaux
Au début des travaux, l'équipe de Cralux, dirigée par le chef de projet, se rend à votre domicile. Après un dernier contrôle et un listing des travaux, nos artisans se mettent au travail.
5.Fin des travaux
‍Votrefaçade est complètement terminée. Avec le maître d'œuvre, nous passons en revue tous les travaux réalisés. Tout a-t-il été fait comme convenu ? Le résultat correspond-il aux attentes ? N'hésitez pas à partager votre expérience avec Cralux !
6.Demande de prime
Nous vous fournissons tous les documents nécessaires pour introduire avec succès votre demande de prime.

Cela dépend des conditions météorologiques, mais en général, Cralux commence les travaux dans un délai de six mois au plus tard.

Votre entreprise ou votre habitation a besoin d'une nouvelle façade ? Cralux est la référence en matière de rénovation de façades pour les surfaces murales à partir de 50 m². Nous partons toujours d'une inspection approfondie de la façade et fournissons une isolation thermique sur mesure de haute qualité. Pour la finition, nous utilisons du crépi à base de silicone. Le crépi à base de silicone est totalement hydrofuge et ne nécessite aucun revêtement supplémentaire. Votre façade est ainsi parfaitement protégée contre les intempéries. De plus, l'élasticité de cette crêpe garantit une meilleure résistance à la déchirure.

Garantie de 10 ans. Parce que nous croyons à 100% en la qualité de notre crépi, vous bénéficiez en tant que client d'une garantie de 10 ans contre les défauts structurels . Bien entendu, Cralux a reçu l'agrément d' entrepreneur de travaux du gouvernement fédéral. Cette accréditation est un label de qualité qui montre que chez Cralux, nous fournissons un travail de qualité. Pour l'obtenir, nous avons dû répondre à un certain nombre de conditions, concernant la compétence technique, la solidité financière et l'intégrité professionnelle. Dans le cadre d'un marché public, cette reconnaissance prouve que Cralux offre les garanties nécessaires à la bonne exécution des travaux publics.

Nos experts en énergie Cralux et nos architectes vous guident tout au long du processus de demande et s'assurent que vous remplissez toutes les conditions. Nous vous déchargeons en tant que client du permis de construire et vous accompagnons de A à Z dans la demande de primes.